Vi söker rådgivare till vårt Kundcenter – en roll för dig som vill kombinera kundservice med rådgivning och affär, främst via telefon och digitala kanaler. Här möter du många kunder varje dag, löser flertalet frågor direkt och bidrar till en enkel, trygg och tillgänglig bankvardag. I teamet värderar vi samarbete och laganda högt. Låter det som en plats för dig?  

Kundcenter är ofta den första kontakten våra kunder har med banken. Det betyder mycket – både för relationen och affären. Vårt uppdrag är att ta emot, lösa och vid behov slussa affärsmöjligheter vidare. Vi arbetar ofta via telefon - digitalt, proaktivt och nära både kunder och kollegor. Här är vi nyfikna och drivs av att hjälpa kunden att identifiera nya ekonomiska möjligheter.  

Om rollen 

Som rådgivare i Kundcenter ger du service i vardagliga ärenden, och växlar upp till rådgivande samtal när det behövs – till exempel inom bolån, försäkring eller andra banktjänster. Du har alltid tillgång till stöd från kollegor och system, men tar själv ansvar för att kundens fråga blir löst. Det här är en roll för dig som vill kombinera service, rådgivning och utveckling.  

I dina vanliga arbetsuppgifter ingår att 

• Ha kontakt med kunder via telefon och digitala kanaler 

• Hjälpa till med vardagliga bankärenden och vägleda i våra digitala tjänster 

• Ha ett affärsdriv och en vilja att skapa mervärde i varje dialog

• Genomföra viss rådgivning, till exempel inom bolån, försäkring och sparande 

• Följa upp ärenden och säkerställa att kunden får rätt hjälp 

• Samverka med andra delar av banken för att skapa en bra helhet för kunden 

• Jobba proaktivt mot uppsatta mål – för kund och bank

Vi söker dig som 

• Har Swedsec-licens för rådgivning och bolån

• Har försäkringsförmedlingsrätt

• Har tidigare erfarenhet av kundmöten och är affärsdriven

• Är trygg i att arbeta digitalt och ser teknik som ett naturligt verktyg i vardagen 

• Gillar att samarbeta, tar initiativ och är bekväm i en roll med mycket kundkontakt 

Du behöver inte ha alla svar från början – men du behöver ha viljan att utveckla, lösa och lära.

Varför jobba med oss? 

Vi är ett kompetent och ödmjukt team med högt förtroende för varandra. Här jobbar vi i högt tempo, hjälps åt, utvecklas tillsammans och har nära till beslut. Du får möjlighet att påverka – både hur vi jobbar och hur vi bygger relationer med våra kunder. Tillsammans skapar vi ett Kundcenter som gör skillnad – varje dag.

Spännande marknad och stor utvecklingspotential

Du får möjlighet att jobba på en spännande och expansiv marknad på våra sex orter i Mälardalen. Vår målsättning är att du som medarbetare ska utvecklas och utmanas i ditt dagliga arbete, där vi tillsammans jobbar mot att nå uppsatta mål och ännu nöjdare kunder.

Om oss

I september 2025 gick Sparbanken Västra Mälardalen och Sparbanken Rekarne samman och blev Sparbanken Mälardalen. Här jobbar cirka 180 medarbetare på sex kontor – alla placerade i Mälardalsregionen. Hos oss är trivsel och engagemang viktigt, och du får kompetenta och drivna kollegor, ett schysst friskvårdsbidrag, fina förmåner och ett stort mått frihet under ansvar när du jobbar här. Något som vi är extra stolta över är såklart vår certifiering som ett Great Place To Work.

Att vara Sparbank innebär också att vi ger tillbaka till de orter och samhällen där vi är verksamma. Tillsammans med våra ägarstiftelser investerar vi i lokala initiativ som skapar trygghet, finansiell hälsa, ett starkt näringsliv och ett levande kultur- och föreningsliv. 

Om tjänsten

Tjänsten är en tillsvidaretjänst. Placeringsort är Eskilstuna eller Köping. Du kan behöva röra dig mellan kontoren i din roll.

Ansök

I den här rekryteringen samarbetar vi med BEST Bemanning & Rekrytering. Frågor om tjänsten besvaras av Åsa Quarfordt, 070-618 06 75, asa.quarfordt@bestbemanning.nu

Rekryterande chef är Annelie Burén, Chef Kundcenter, 0221-344 09, annelie.buren@sparbankenmalardalen.se

Facklig kontakt på Finansförbundet är Jessica Tinglum, 0152-243 23, jessica.tinglum@sparbankenmalardalen.se

Sista ansökningsdag är 2026-02-01.

Vi genomför intervjuer löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.